Le change management, c’est l’art de guider une équipe, une entreprise voire une organisation à travers des changements.

Le changement peut être évalué. Il y a des changements de plusieurs types, plus ou moins difficiles.

Une fois que le changement aura été évalué, on pourra planifier des mesures d’accompagnement.

• La formation
• La communication
• L’accompagnement

Ce qui compte vraiment dans le change management, c’est de s’occuper des personnes qui sont concernées par le changement. Un projet de changement réussit si les bonnes personnes sont impliquées et si le message est correctement transmis.

Pour cela, le change manager utilise des méthodes de communication, de formation et d’accompagnement pour aider les gens à passer de l’état initial à l’état souhaité.

En résumé, le change management aide à réduire les résistances face au changement, à impliquer les personnes concernées dans le processus et à s’assurer que ces changements aident l’entreprise à parvenir à sa vision.